Rujukan Laman

Terma dan Syarat parcelsapp untuk Malaysia

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengikat semua penggunaan perkhidmatan parcelsapp di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & InggerisAkaun Malaysia dilindungiPematuhan tempatan dipatuhi
parcelsapp Terma dan Syarat parcelsapp untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi parcelsapp mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana fasal, pasukan sokongan kami sedia membantu anda setiap hari melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan terma secara masa nyata. Pasukan kami akan membantu anda memahami sebarang fasal yang berkaitan dengan akaun Malaysia anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan yang diterima dari Malaysia.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca fasal terma yang dikategorikan mengikut topik, termasuk pembayaran, keselamatan akaun dan polisi pengeluaran melalui FPX.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara parcelsapp menguruskan akaun dan data anda

Kami mengambil serius setiap aspek keselamatan data dan akaun anda. Bahagian ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami menyimpan, memproses dan melindungi maklumat anda selaras dengan terma yang telah anda setujui semasa pembukaan…

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

parcelsapp menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun Malaysia. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun bagi melindungi setiap transaksi deposit dan pengeluaran anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX sejauh yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi yang anda mulakan.

Soalan yang kerap ditanya tentang Terma parcelsapp

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkenaan terma dan syarat kami. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana perkhidmatan kami selepas itu, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dianggap sebagai penerimaan penuh terma yang sedang berkuat kuasa.

parcelsapp akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini pada bila-bila masa dalam halaman ini.

Ya, semua transaksi deposit dan pengeluaran yang dilakukan melalui Boost, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay adalah tertakluk kepada terma ini. Terma pemproses pembayaran pihak ketiga tersebut juga terpakai secara berasingan.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dengan subjek 'Permohonan Akses Data' dan kami akan mematuhi permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung, selesaikan sebarang transaksi yang belum selesai, dan pasukan kami akan memproses penutupan akaun anda dengan segera.

Pertikaian berkaitan terma dan syarat hendaklah dikemukakan dahulu kepada pasukan sokongan parcelsapp melalui e-mel atau sembang langsung. Kami beriltizam untuk menyelesaikan setiap pertikaian secara adil di bawah bidang kuasa yang terpakai mengikut undang-undang tempatan.

Perkhidmatan parcelsapp tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi semua peraturan tempatan yang berkenaan semasa menggunakan platform kami.