Rujukan Laman

Undang-Undang Kami di parcelsapp Malaysia

Di parcelsapp, kami mengutamakan ketelusan dalam setiap terma perkhidmatan dan dasar privasi yang kami pakai.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
parcelsapp Undang-Undang Kami di parcelsapp Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak pengguna anda, pasukan sokongan undang-undang parcelsapp sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang anda melalui e-mel kepada pasukan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 2 hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan terma di Malaysia.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam platform parcelsapp untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami boleh mengarahkan anda ke saluran yang sesuai mengikut jenis pertanyaan.
Borang Permohonan Data Gunakan borang khas dalam akaun anda untuk membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi selaras dengan hak anda di bawah undang-undang tempatan Malaysia.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara parcelsapp Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan protokol penyulitan semasa memproses semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, supaya maklumat kewangan anda kekal selamat di…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda diproses menggunakan penyulitan peringkat industri. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform parcelsapp. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, dan kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk fungsi platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sebarang log masuk yang mencurigakan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis platform.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permohonan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permohonan melalui borang dalam platform dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

parcelsapp melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Pengguna

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan dasar privasi parcelsapp. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui platform.

Penggunaan parcelsapp di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mematuhi peraturan perlindungan data dan perkhidmatan digital yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia.

Log masuk ke akaun anda, kemudian akses bahagian Tetapan Privasi dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja selepas permintaan diterima.

Kami tidak menyimpan butiran lengkap akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan mengikut undang-undang.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan ini mengikut obligasi undang-undang kami, termasuk pengekalan rekod mandatori yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk memastikan platform berjalan dengan lancar, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan perkhidmatan kami, dan kuki pilihan untuk menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh menyekat kuki bukan penting pada bila-bila masa.

Sila hantar aduan undang-undang anda melalui e-mel kepada pasukan undang-undang parcelsapp. Sertakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa dua hari bekerja untuk semua aduan rasmi.

Ya, kami berhak mengemas kini terma dari semasa ke semasa apabila diperlukan oleh perubahan undang-undang atau operasi. Anda akan dimaklumkan melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman Berkaitan

Burung Hantu Malam Tentang Kami Daftar parcelsapp Login